Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben
Bei Volkestablish möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Nachfolgend informieren wir Sie über unsere Richtlinien zu Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen.
1. Rückgabefrist
Sie können unbeschädigte und ungeöffnete Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt ab dem Tag der Lieferung.
2. Rückgabebedingungen
- Der Artikel muss ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
- Schmuckstücke, die individuell angefertigt oder personalisiert wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Bitte legen Sie den Kaufbeleg oder die Rechnung bei.
3. Rückerstattung
Nach Prüfung der zurückgesendeten Artikel erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.
4. Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nur möglich, wenn der gewünschte Ersatzartikel verfügbar ist. Andernfalls erfolgt eine Rückerstattung des Kaufpreises.
5. Rücksendung
Bitte senden Sie die Artikel sicher verpackt an unsere Rücksendeadresse:
Volkestablish
E-Mail: [email protected]
Telefon: +40 723 456 765
Wir empfehlen, den Versand nachverfolgbar zu machen, um Verlust zu vermeiden.
6. Kontakt für Rückgaben
Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected] oder telefonisch unter +40 723 456 765.